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　　2011年，面对复杂严峻的市场环境，涟钢按照科学发展观和建设资源节约型、环境友好型社会的要求，在全力推进扭亏脱困的同时，密切关注客户和社会发展的需要，积极履行社会责任，并取得了一些新的进展。

　　一、涟钢概况

　　涟钢1958年建成投产，目前已具备年产钢800万吨以上综合规模，2011年底在岗职工15600余人。产品用户遍布全国大部分省、市、自治区和东南亚、欧美等国际市场，“双菱”牌热轧带肋钢筋曾连续三届获国家银质奖(最高奖)，热轧带肋钢筋、热轧薄板多次获全国冶金产品实物质量“金杯奖”，“双菱牌”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。公司先后荣获全国质量效益型先进企业、全国五一劳动奖状、全国质量管理奖、全国模范职工之家、全国钢铁工业先进集体。2011年产钢676万吨，实现销售收入351亿元。

　　二、坚持管理和文化变革，扭亏脱困取得阶段性成效，提升了企业履行社会责任的能力。

　　2011年，面对全球经济恢复缓慢、原材料价格持续上涨、钢铁产能严重过剩等不利因素，公司迎难而上，努力降低企业运行成本，经营绩效及主要经济技术指标显著改善，在行业中所处的位势明显提升。全年共计产钢676万吨，产铁673万吨，产材654万吨，自产焦炭283万吨，烧结矿1115万吨，实现销售收入351.29亿元，均较上年有所增长;钢铁主业全年亏损2.4亿元，比2010年减少亏损24.36亿元，集团实业保持创效水平，盈利3.06亿元。

　　1.加强管理平台建设，公司治理结构不断完善。2011年成立公司内控管理团队，根据经营管理现状和面临的经营形势，将风险控制的措施与内部控制的要求融入企业的管理制度之中。全面推进流程管理，系统梳理和改进销售、采购、设备、生产、质量、财务等流程，流程管理框架初步形成。改进招投标管理，全年招标项目中标金额8.8亿元，比预算额节约采购资金1.7亿元,采购成本降低率达16.2%。实施供销联动，调整产品开发体系和激励机制，推动销研产体系建设。持续优化组织机构、理顺管理职责，组织保障能力逐步提升。

　　2.坚持正确的价值导向，“阳光文化”初步建立。着眼培育正确的价值观和职业精神，积极开展案例教育，“透明管理、人文关怀、相信并依靠职工群众”的企业氛围正在形成，以“阳光、正直、包容、共享”为核心价值观的新的文化理念在员工中传播并逐步得到认同。调整用人导向，逐步建立了科学、公正的人员选拔任用机制。推行“走动式”管理和干部跟班劳动，促进了各级干部主动深入生产经营一线解决问题。完善内部论坛，畅通网络沟通渠道。建立公司、二级单位(部门)、车间、班组四级厂务公开网络，拓展了厂务公开的广度与深度，增强了公司经营管理的透明度。

　　3.加强供应商、客户和消费者权益保护。2011年积极开展治理商业贿赂专项工作，重点治理大原燃材料、设备备品备件的采购验收、工程项目发包建设、签证结算以及产品销售、采购过程中的商业贿赂行为，初步建立了治理商业贿赂长效机制。对基层以上管理人员、敏感岗位人员亲属从业和“小金库”问题进行了专项治理，共对210名本部及派驻参股企业中层及以上管理人员、2042名基层管理人员和敏感岗位人员按规定要求进行了全方位的自查自纠，对3名自查不实、自纠不力的中管人员进行了引咎辞职和降职等处理。整治内部市场，打击转包分包行为，对公司内部物流运输、劳务、包装材料、防滑装载加固、切割气体等价格进行了合理调整，经营环境得到净化。

　　坚持以满足客户需求为最高标准，强化标准化作业，严格质量过程控制，从进厂物资开始，全员、全流程、全方位实施质量把关，全年无重大及以上产品质量事故发生。努力满足用户个性化需求，重新制定了《客户服务管理办法》，完善客户服务管理流程，针对售前、售中、售后各个环节制定新的服务标准以及服务人员的行为规范。深化技术营销，配备专门的技术人员对终端用户实行点对点服务。在各大区域设立服务团队，近距离地为客户提供全方位服务，接到客户服务需求后，24小时内赶到现场，同时根据客户提供的异议情况执行pdca循环的质量改进。

　　4.坚持自主创新，产品结构调整步伐加快。围绕精品战略，明确了“以客户为中心，市场需求为导向，三大产品为重点”的品种钢研发整体思路，制定了产品开发分阶段分层次推进的管理措施，建立了“以项目经理负责制”为中心的销研产项目组，为实现产品结构调整的根本性突破进行了充分筹划。2011年，共安排技术开发项目37个，费用10370万元;安排提质增效项目6个，金额5262万元。成功开发lg700、lg700t、lg700qt等系列工程机械用高强钢，高效电机用crml-49半工艺用电工钢及lwb600半工艺电工钢产品;x70管线钢成功打入中国天然气管道哈萨克斯坦工程市场，进一步提升了产品在国际市场的影响力;x80热轧板卷相关规格产品通过了中国石油天然气集团公司组织专家组开展的性能鉴定，并顺利获得认证资格。

　　三、自觉实施环境保护和循环经济，企业可持续发展能力得到增强

　　1.加大环保设施投入，努力从源头减少排放，做到清洁生产、达标排放。2011年投资4500万元，新建180m2烧结机机头烟气脱硫装置，实现so2排放量减排3100t/a。投资755万元，对一炼轧转炉上料皮带转运站除尘、6#高炉槽下焦系统除尘、6#高炉炉前电除尘输灰系统、原料场车间翻车机除尘系统、冷轧板厂排水管沟等老污染源进行改造，有效削减了粉尘排放量。

　　2.环保管理与污染源治理不断加强。实行环保设施过程控制，通过公司、厂、车间的日常检查，体系内审以及管理评审三级监控，持续改进环保设施运行效果，保证了环保设施的正常运行和污染物处理达标排放。2011年公司主要污染物so2排放总量14646.21t/a，cod排放总量465.2t/a，分别比政府下达的so215000t/a、cod600t/a的总量控制目标减少353.79t、134.8t。主要环保指标污染物综合排放合格率为99.08%，与上年同期基本持平;外排废水合格率为100%，比上年同期提高0.06%;环保设施运行率为99.8%，比上年同期提高0.07%。

　　涟钢作为50年代建设的国有企业，在发展过程中环保欠账较多，尽管“十五”、“十一五”期间在节能减排环保方面投入巨大，环境质量已有明显改善，但是仍有极少数环境指标未完全达标。同时由于“发展中”这一现实国情，一些技改项目虽然通过了严格的环评，但也尚未实现“零污染”。为根治环保问题，涟钢正积极采取措施进行治理，制定并积极实施《涟钢内部环境整治实施方案》，坚持两眼向内，正视差距，加强内部管理，加快老污染源治理，努力提高污染控制能力，进一步减少污染物对环境的影响。

　　3.加大节能和资源综合利用投入，实现了“三废”资源化和无害化。公司充分利用余热、余压、煤气等再生资源发电，2011年吨钢发电达到298千瓦时，比上年增加9.7%，自发电量达到了总用电量的55%，获得了良好的经济效益和社会效益，同时大幅减少了煤气放散，减少了煤气对环境的污染。吨钢综合能耗“破六见五”，从上年的616.8kgce/t降至598.9kgce/t，吨钢耗新水从上年的6.54m3/t钢降至5.6m3/t钢，均创历史最好水平。按照“利用、销售、开发、处置”的原则，实现废渣的最大“资源化”，工业废渣综合利用率达到91.52%。严格加强危险废物管理，危险废物安全处置率达到100%。

　　四、加强职工生命健康保护，关注员工成长发展，共享人文关怀

　　1.落实安全责任，强化了安全教育监督。深入贯彻执行国家安全生产法律法规，加强现场安全监管，注重隐患整改，全年实现较大及以上伤亡事故为零，生产现场在岗职工责任工亡事故严格控制在政府责任目标以内，年千人负伤率为0.629。强化安全教育培训，分期分批组织对全公司范围内外协劳务和外委检修维保人员进行培训和考试,参加培训和考试的人员达5000余人，合格率达98.5%。

　　2.确保公司职工的身体健康。2011年度共选送职工881人次进行荣誉性休养。组织完成社会事业部内退职工、炼铁厂、焦化厂等12个单位职工健康体检工作，对1758名接触有毒有害因素的职工进行职业性体检，查出6名可疑病例，已送到省劳卫所进行职业病诊断及后续治疗。对公司所属的食品卫生场所、生活饮用水卫生进行巡检，巡检率与达标率均为100%;完成“五苗”接种6345人次, 各种疫苗单项接种率及“五苗”覆盖率达到90%。

　　3.坚持以人为本，帮助员工成长发展。公司在用工制度严格执行国家法律法规的要求，每三年签订一次《集体合同》、《女职工权益保护专项集体合同》，每年签订一次《工资集体协商协议书》，为员工的利益及福利提供了制度保障，2011年在企业生产经营仍处于较大困难的情况下保证了职工收入的适度增长。建立了学习的长效机制，2011年重点组织了营销人员提升培训、营销/采购储备人员培训、研发技术人员培训、核心业务与技术人员培训等，培训组织过程全部实施项目制管理。为调动员工学知识、练技能的积极性，对2001年至2010年期间新获学历的人员进行了奖励，发放奖金87.5万元。认真执行任职资格考试制度，分期组织了基层管理任职资格、中层管理任职资格、关键部门业务岗位任职资格等考试，共计1200余人次参加了考试。

　　4.积极创造条件为职工办好事、实事。按照国家规定交纳“五险一金”，提高内退员工待遇，奖励高考学子，举办未婚青工联谊等活动，及时送达企业的关怀。坚持做好春节困难职工慰问，“爱心助残”慰问，低保对象补助，“三八”困难单亲女职工、“五四”困难青年大学生等慰问工作，2011年共慰问困难职工2683人次，发放慰问(补助)金1,674,818元。

　　五、建设文明和谐生活社区，热心支持社会公益事业

　　1.履行公益事业职能，切实抓好社区建设。以娄底市创建国家园林城市、卫生城市、文明城市工作为重点，持续改进厂区和社区环境。开展全民义务植树及树木捐植活动，2011年共新栽乔木1.512万株，灌木16万株。组织全员文明清扫活动，厂容厂貌和社区环境卫生不断改善。常年为娄底市供送合格稳定的民用煤气。完善社区服务功能，定期对各个生活小区已有的公共设施进行修缮。丰富离退休职工物质文化生活，2011年在经营困难的情况下专门拨款100多万元建成又一座老年活动中心(“朝阳楼”)，目前，公司已建有2个公园、各类老年活动场所22处、老年阅览室3处、门球场6个、老年棋牌室20处，均有专人管理，常年为老同志免费开放。

　　2.坚持社会赞助和爱心捐款。2011年，公司在经营效果不理想的情况下，仍然向新化县支付定点扶贫款29万元，资助娄底五中学校建设资金57万元。组织了2011年春节“送温暖，献爱心”和“爱心助残”捐款3次，职工参加捐款19897人次，捐款金额1013655元。